RPA, amenaza u oportunidad para las organizaciones

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Tecnología hoy

Estamos en una nueva era de transformación digital, donde nuestra vida diaria se relaciona directamente en un enlace múltiple con millones de usuarios, por diversos canales de comunicación; donde la mayoría son vías tecnológicas que nos ayudan a gestionar actividades de todo tipo de intereses y prioridades llevándonos a una interacción día a día como parte de nuestro desarrollo en la sociedad en que vivimos.

La capacidad de procesamiento de información que a diario se maneja a través de la tecnología es ahora un espacio ilimitado al que todos tenemos acceso, así como la posibilidad de aprovecharlo para el propio crecimiento.

Tecnología empresarial  

Lo mismo sucede en las empresas donde es importante identificar los ingredientes para potencializar el uso de la tecnología, siempre enfocado a un objetivo de crecimiento, optimizando la operación. Actualmente ha sido un cambio difícil en cuanto a la adopción de los sistemas, ya que es cuestión de disciplina y práctica para incorporarlo, así como una correcta implementación y migración de la tecnología que la empresa elige.

Ahora la tecnología nos permite agregar valor a las organizaciones con el fin de agilizar operaciones repetitivas, mismas que absorben la mayor parte del tiempo útil de nuestro equipo humano de trabajo, colaboradores valiosos que pueden enfocarse a una visión de mayor exigencia y oportunidad en el área de la innovación, análisis, diseño y arquitectura de soluciones, gestión de proyectos; todo con un valor objetivo en el crecimiento de la organización empresarial.

¿Por qué lo vemos como amenaza dentro de las empresas y cómo afecta la vida de los colaboradores?

Hoy en día el mundo y nivel de crecimiento al que pertenecemos relacionado con la tecnología, así como la aceleración en la que estamos por inercia sumergidos puede ser para más de alguno una difícil adaptación y entendimiento que genera cierta incertidumbre, u oposición que por naturaleza como instinto de seres humanos nos identifica.

Sabemos que como todo principio científico el efecto puede resultar tanto en dirección positiva como negativa y es posible se presenten desequilibrios, se han compartido diversas preocupaciones que se han dejado llevar por el sensacionalismo, puesto que la incertidumbre siempre dará espacio en todo camino, no estamos llegando a la fatalidad de exterminar al ser humano, es fácil caer en el alarmismo, es sano abrir el debate ante temas de este tipo pero sobre todo es importante extraer el valor que cada etapa nos ofrece, que incluso podrán ser el inicio de nuevos cambios, todo beneficio y cambio requiere un sacrificio y riesgo, por lo tanto no debemos desconocerlo y será de valor sobrellevarlo con el fin de lograr resultados que sumen a nuestra vida.  

No tenemos certeza a dónde nos llevará esta evolución de la tecnología, lo que sí sabemos es que en la medida en que avance estaremos conscientes de plantear soluciones.

Tecnología RPA en una organización, ¿cómo y en qué la fortalece?
Robot Process Automation - Automatización Robótica de Procesos (RPA)

Una solución a las organizaciones para automatizar actividades o tareas es una herramienta a través de robots de software denominados "bots" y que se han convertido en una fuerza transformadora de la industria TI, hasta hoy es indefinido el alcance que pueden tener en cuanto a la ejecución operativa, la diferencia con versiones de software de automatización anteriores, es que RPA permite iniciar nuevas acciones de comunicación que se tiene con los sistemas de datos, interactúa con demás sistemas y herramientas tecnológicas; tales como ERP, BPM, CRM, incluso es posible incluir a un bot la tecnología cognitiva como IA, es aquí donde se desconoce el alcance y potencial de uso que la tecnología RPA puede ofrecer a las empresas.

Nuestro visión hacia esta tecnología, no es llegar a una definición de la tecnología RPA sino encontrar el sentido y beneficio que nos ofrece desde el punto de vista estratégico de una empresa, donde realmente agrega valor y potencializa nuestro recurso humano de colaboración que un equipo de trabajo necesita, crear una estructura de empresas creativas concentradas en la innovación, donde sólo las mentes despejadas pueden desarrollarlo.

MBGE es el aliado estratégico de las empresas para integrarlas a la tecnología RPA, apalancamos nuestra especialidad en soluciones tecnológicas con nuestra alianza con Blue Prism, líder y pionero de la plataforma Robotic Process Automation, permitiendo operaciones de negocios ágiles y rentables.

Automatización no excluye a las personas, un robot es una automatización sistémica de una actividad transaccional que solía hacerse manualmente, RPA busca que los perfiles de desempeño en los equipos de colaboración en una empresa continúen cambiando como ha sido a lo largo del tiempo, cada puesto de una organización como todo ecosistema va sufriendo dichos cambios, así como las áreas de trabajo, departamentos y niveles estratégicos de todas las empresas.

Conclusión, ¿Cómo actuar ante la tecnología RPA?   

Actualmente las organizaciones necesitan hacer un giro hacia la visión creativa de invención, donde se busca fortalecer su propio modelo de negocio incluso crearlo, partir desde del valor que se entrega al cliente, ¿tu producto o servicio es o no un valor completo para tu cliente?, ¿es realmente lo que tu cliente necesita?

RPA representa la oportunidad para cubrir estas operaciones que no agregan valor, sino que representan la operación repetitiva a procesos transaccionales para que puedan formar parte de ejecuciones 100% automatizadas y abren la posibilidad para dedicar a nuestro equipo de colaboración hacia un enfoque de crecimiento en las empresas, dedicados a valores objetivos que debemos dirigir hacia nuestros clientes.

Las organizaciones hoy en día buscan crear una estructura de recursos humanos potenciales.

 

Un robot es el resultado de la creatividad humana,

simplemente para ser parte de lo que el ser humano ya no debe hacer”. 

 

El mayor objetivo es llegar no a robotizar sino a destacar el valor humano que nos caracteriza, desarrollo, creatividad, sensibilidad, intuición, lógica; actividades que fortalecen nuestro mundo y dejar que la automatización sea parte de la actividad no humana para dar lugar a mentes potenciales humanas.

El futuro está aquí y la necesidad de talento con las oportunidades están delante de nosotros, ejecutando de forma adecuada y cuidadosa, podemos generar una interrupción mayor que la Revolución Industrial, sólo debemos mantener nuestra mente humana siempre en crecimiento como por instinto lo caracteriza.

 

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