Una plataforma de automatización se utiliza para diseñar, ejecutar y gestionar procesos empresariales, aplicaciones y casos de uso en una organización. Su objetivo principal es optimizar y automatizar las operaciones y los procesos, lo que conlleva una serie de beneficios para las empresas.
La ingeniería de plataformas de automatización es un campo especializado que se centra en diseñar, implementar y gestionar sistemas de automatización de procesos en una organización. Estas plataformas se utilizan para optimizar y controlar una variedad de tareas y flujos de trabajo, lo que permite una mayor eficiencia y productividad. Aquí te comparto tres ejemplos de cómo se aplica la ingeniería de plataformas de automatización en las organizaciones:
1. Automatización de Procesos Financieros
En una empresa grande, la ingeniería de plataformas se puede aplicar para automatizar procesos financieros como la gestión de facturas, conciliación de cuentas y generación de informes. Esto reduce errores humanos, acelera los ciclos de pago y mejora la visibilidad financiera.
2. Gestión de Recursos Humanos
La automatización de procesos en recursos humanos puede incluir la automatización de la incorporación de empleados, la administración de nóminas y la gestión de solicitudes de tiempo libre. Esto permite a las empresas gestionar eficazmente su fuerza laboral y garantizar el cumplimiento normativo.
3. Cadena de Suministro
La ingeniería de plataformas de automatización se puede aplicar para optimizar la cadena de suministro, automatizando el seguimiento de inventario, la gestión de pedidos y la logística. Esto reduce los costos operativos y mejora la capacidad de respuesta a la demanda del mercado.
Ahora, hablemos de los 10 principales beneficios de la ingeniería de plataformas de automatización para empresas grandes, con más de 1,000 empleados:
Aumento de la eficiencia: Al agilizar las operaciones, se reducen los tiempos de ciclo y elimina tareas manuales repetitivas, para realizar más trabajo en menos tiempo.
Mejora de la precisión: Con la reducción de errores humanos a través de la automatización mejora la calidad de los resultados y garantiza una mayor precisión en las tareas críticas.
Mayor escalabilidad: Permite crecer con la empresa, lo que facilita la gestión de flujos de trabajo más complejos a medida que la organización se expande.
Automatización de procesos: Las tareas repetitivas y manuales se pueden ejecutar de manera más eficiente y con menos errores.
Creación de aplicaciones personalizadas: Se pueden crear aplicaciones web y móviles adaptadas a las necesidades específicas de la empresa, sin requerir un conocimiento profundo de programación.
Gestión de casos: lo que implica seguimiento y administración de casos o proyectos complejos, con herramientas para gestionar de manera efectiva la información, los recursos y las acciones relacionadas con cada caso.
Automatización de decisiones: a través de reglas y lógica empresarial, lo que garantiza que se tomen decisiones coherentes y basadas en datos en toda la organización.
Integración de sistemas: fácil integración de sistemas y datos de diferentes fuentes, lo que garantiza que la información fluya sin problemas entre diversas aplicaciones y sistemas existentes en la organización. La información vive donde debe vivir no es necesario exportarla.
Mejora la visibilidad y el control: vista unificada de los procesos y operaciones empresariales, lo que facilita la supervisión y el control de las actividades en tiempo real, para tomar decisiones más informadas y responder rápidamente a los cambios en el entorno empresarial.
Cumplimiento normativo: se incluyen características para garantizar el cumplimiento de normativas y regulaciones empresariales, lo que es crítico en industrias altamente reguladas.
En cuanto a plataformas de automatización se refiere, Appian es ampliamente reconocida como una de las mejores soluciones de automatización y gestión de procesos empresariales. Su enfoque en la automatización de procesos, la gestión de casos y la inteligencia artificial la hace adecuada para empresas grandes y complejas. Appian ofrece una plataforma de bajo código que permite a las empresas crear y desplegar rápidamente aplicaciones y automatizaciones personalizadas, lo que acelera la transformación digital.
Para finalizar, quiero destacar la importancia de que se tengan bien mapeados los procesos que se quieren automatizar y quiero citar a Peter Drucker, un destacado experto en administración, que dijo: “La automatización aplicada a una operación eficiente aumentará la eficiencia. La automatización aplicada a una operación ineficiente aumentará la ineficiencia”. Esto subraya la importancia de la ingeniería de plataformas de automatización para mejorar los procesos existentes antes de automatizarlos.
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